Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

 

Quiénes somos. PC MAF MAYOREO es una empresa con domicilio en República del Salvador 14, local 33, Planta Baja, Colonia Centro, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, y es la responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, por lo que le informamos:

 

  1. Datos Personales que se recaban.

 

Datos de identificación: Nombre completo, identificación (en caso de entregas)

Datos de contacto: Domicilio fiscal, de entrega o para visitas técnicas, teléfono fijo o celular y correo electrónico.

Datos de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal y constancia de situación fiscal.

Datos de navegación (en el sitio web): Dirección IP, tipo de navegador y cookies (consulte la sección correspondiente abajo).

Datos técnicos: Para la prestación de nuestros servicios de soporte técnico, instalación de redes, configuración de almacenamiento y domótica (SmartHome), recabaremos, direcciones IP, nombres de usuario de red, configuraciones de dispositivos y contraseñas de acceso (solo si es estrictamente necesario para la configuración del servicio y bajo su autorización).

 

  1. Finalidades del Tratamiento.

 

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para el servicio o producto que solicita:

  • Gestionar la compraventa y distribución de equipos de videovigilancia, redes, almacenamiento, cableado estructurado y alarmas.
  • Programar y realizar entregas, envíos a domicilio o instalaciones de los equipos adquiridos.
  • Brindar soporte técnico, servicios de mantenimiento, configuración de sistemas y hacer válidas las garantías de los productos.
  • Realizar diagnósticos de red y almacenamiento de datos.
  • Configurar dispositivos inteligentes (SmartHome) en su domicilio
  • Emitir la facturación electrónica y gestionar las cobranzas correspondientes.
  • Atención de garantías.
  • Atender sus solicitudes de cotización, información y dar seguimiento a nuestra relación comercial post venta.

 

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Enviarle información sobre actualizaciones tecnológicas, nuevos productos, ofertas y promociones.
  • Realizar encuestas de satisfacción para evaluar la calidad de nuestros productos e instalaciones.

 

Nota sobre finalidades secundarias: En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede manifestarlo así enviando un correo electrónico a pcmafmayoreo10@gmail.com. La negativa para el uso de estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.

 

  1. Medidas de Seguridad.

 

“El responsable” implementa medidas de seguridad técnicas (encriptación, firewalls), administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o uso no autorizado, especialmente tratándose de acceso a sus redes y dispositivos.

 

  1. Protocolo de Confidencialidad y Manejo de Accesos.

 

Debido a la naturaleza de los servicios de PC MAF Mayoreo, el cliente reconoce que, para la correcta configuración de redes, servidores de almacenamiento y dispositivos Smartphone, podría ser necesario proporcionar nombres de usuario y contraseñas de manera temporal.

  • Uso Restringido: Dichas credenciales se utilizarán exclusivamente para el fin técnico solicitado.
  • Eliminación de Datos: Una vez finalizado el servicio y comprobado el funcionamiento, “El responsable” tiene prohibido conservar registros de contraseñas en bases de datos permanentes.
  • Recomendación de Seguridad: Se recomienda al titular cambiar todas las contraseñas proporcionadas una vez que el personal técnico de PC MAF haya concluido su intervención para garantizar su privacidad total.

 

  1. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
    Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información, que la eliminemos de nuestros registros o ponerse al uso de estos para fines específicos.
    Para ejercer estos derechos, puede presentar su solicitud mediante:
  • Correo electrónico: pcmafmayoreo10@gmailcom
  • Teléfono: 5584864342

 

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

El plazo para atender su solicitud será de un máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

 

  1. Transferencia de Datos.

 

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceras personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros, salvo que sea necesario para procesos de envío, pagos, garantía con fabricantes o por requerimiento legal, de manera que solo podrían ser compartidos a:

  • Empresas de paquetería y logística: Con la única finalidad de enviar y entregar los equipos de tecnología y cableado a su domicilio.
  • Plataformas de pago y pasarelas bancarias: Para procesar los pagos con tarjeta de crédito o débito de manera segura.
  • Autoridades competentes: Únicamente en los casos previstos por la legislación vigente para el cumplimiento de obligaciones legales.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la ley.

 

  1. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de internet, secciones consultadas y páginas de internet accedidas previo a la nuestra. Estas tecnologías pueden deshabilitarse directamente desde la configuración de su navegador de internet.

 

  1. Cambios al Aviso de Privacidad.

 

Este aviso puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web o directamente en su correo electrónico.

 

Fecha de última actualización: 02 de Julio 2026